Число «42» означало різні речі для різних людей
Запит надійшов рано в понеділок.
Тема містить лише три слова:
«Труба з вуглецевої сталі 42».
Без вкладень.
Без пояснень.
Просто запит на котирування.
Перше припущення полягало в тому, що замовник забув додати специфікацію.
Було надіслано-додатковий електронний лист із запитом надати креслення та розміри.
Через кілька годин надійшли додаткові файли.
Це повинно було все прояснити.
Натомість це створило більше питань.
В одному документі використовувалися метричні вимірювання.
Інший використовував дюйм-розміри труб.
Третій містив внутрішні посилання на проект, які містили число 42 у кількох місцях.
Протягом короткого періоду часу ніхто не був повністю впевнений, який саме «42» стосувався оригінальний електронний лист.
Інженерний відділ вважав, що це еталонний діаметр.
Команда закупівель подумала, що це номер матеріальної позиції.
Пізніше керівник об’єкта пояснив, що це позначення, яке використовується в проектній документації.
Сама труба була стандартною.
Термінології не було.
Коли всі почали переглядати ту саму версію креслення, плутанина зникла.
Цінова пропозиція була підготовлена та затверджена без проблем.
Озираючись назад, можна сказати, що специфікація матеріалу ніколи не викликала проблем.
Непорозуміння виникло через припущення, зроблені до того, як була доступна повна документація.
Кілька тижнів потому клієнт пожартував, що було обміняно більше електронних листів про значення «42», ніж про саму сталеву трубу.
Ніхто не заперечив.
Порядок труб плавно рухався вперед.
Пояснення термінології проекту зайняло більше часу, ніж сама цитата.
